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20 Rezensionen

von Mariana332
18.12.2021
“FINGER WEG!!”
FINGER WEG!!! Kundenservice, wenn man überhaupt mal jemanden erreicht, unfassbar inkompetent und unverschämt. Laut Aussage des Händlers auf seiner eigenen Website, gibt es KEINERLEI versteckte Kosten bei einer Lieferung nach Deutschland! Auch der Kundenservice behauptet das nach wie vor.
DAS IST SOWAS VON GELOGEN, ICH HABE JETZT DAS PROBLEM, DASS ICH IRGENDWELCHE GEBÜHREN BEZAHLEN SOLL, DIE NIEMAND GENAU BENENNEN KANN, ES IST DAS TOTALE THEATER. NIEMALS NIEMALS WIEDER!!!!!!!
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von Apostolos S.
12.08.2021
“Ich habe im Dez 20 Ware bestellt”
Ich habe im Dez 20 Ware bestellt, diese erst im März 21 erhalten! Es war alles einen Größe, es hätte aber von meiner Tochter bis zu meinem Mann gepasst, unter aller Kanone! Ich habe 3 Teile behalten und alle anderen retourniert. Leider ist bis heute die Retoure nicht angekommen. Es war eine deutsche Adresse, die mir das Packet gesendet hat. Dummerweise habe ich mir keine Kopie von der Adresse gemacht, sondern nur die Sendungsnummer. Vielleicht kann mir jemand sagen, wer in Deutschland für Forever 21 versendet?
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von Vadim378
10.08.2021
“Nicht mehr dasselbe wie früher!”
Ich war jahrelang zufriedene Kundin, ich werde nun nie wieder hier bestellen- Finger weg!
Die Qualität war schon immer durchwachsen, was aber okay war, da sich die Rückgabe für ca. 3 EUR Kosten immer gut verschmerzen ließen.
Plötzlich fallen hier 23 EUR Kosten an und bei der Online-Bestellung habe ich auch nicht die Möglichkeit das Paket im Laden zurückzugeben.
Ich bin stinksauer und rate jedem vom Online-Kauf ab- denn man weiß vorher nie ob die Sachen zufällig schöne oder unfassbar billige Qualität haben, bis man sie in der Hand hält- teilweise richtige Plastik-Materialien.
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von Dominik J.
07.07.2021
“Intransparent und absichtlich irreführend!”
Habe vor zwei Monaten hier bestellt. Die Rücksendung hat überhaupt nicht geklappt. Man muss 23€ zahlen für das Paket (in die USA, obwohl von China aus gesendet). Davon gehen einige Teile überhaupt nicht zurück, da sie im Final Sale sind. Das alles stellt man erst fest, wenn man sich die Unterpunkte der AGBs beim Rückgaberecht durchliest. Absolut intransparent!! Der Kundenservice hat ebenfalls nicht auf meine Anfragen reagiert. Nun sitze ich auf Kleidung fest, die mir trotz der Größenermittlung auf der Website nicht passt oder nicht so aussieht wie gewünscht. Nie wieder werde ich hier bestellen!!!
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von Elly259
11.06.2021
“Man muss die Rücksendung selbst…”
Man muss die Rücksendung selbst übernehmen. Da es an die USA geht kostet der Spaß 55€.
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von Gerhild919
27.04.2021
“Komplizierte Rücksendung”
Hallo an alle,

leider habe ich auch den Fehler gemacht und dort bestellt. Noch schlimmer: ich muss auch Teile zurück schicken. Darf ich fragen wie ihr es genau zurückgeschickt habt? Mein Päckchen wird 1,2 Kilo wiegen. So wie ich das sehe, ist da die billigste Variante für ca. 16€ über DHL? Geht das überhaupt über DHL? Wie habt ihr es gemacht? Finde leider keinerlei Infos auf der Homepage....
Vielen Dank und liebe Grüße
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von Janos L.
17.04.2021
“Bloß nicht bei forever21 bestellen”
Wenn ich -10 Sterne geben könnte würde ichs tun. Ich habe 3 Wochen auf mein Paket gewartet bzw. warte ich immer noch auf mein Paket. Angeblich wurde es am 13.4 geliefert. Nach mittlerweile 3 Wochen Wartezeit bin ich einfach nur noch unfassbar wütend. Wer bei forever21 bestellt kann sein Geld auch einfach in den Müll schmeißen. Ich erreiche weder über das Telefon noch per Mail jemanden. Ich gehe davon aus, dass ich mein Geld nicht wiedersehen werde und, dass der Bikini auch nicht mehr kommen wird. Wie man sich bei so einem schlechten Kundenservice nicht schämen kann ist mir ein Rätsel. So schlechte Erfahrungen habe ich noch nie mit einem onlineshop gemacht und ich bin einfach maßlos enttäuscht, da ich mich total auf das Paket gefreut hatte. Jedem, der bei forever21 bestellen möchte, würde ich davon abraten.
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von Inken704
08.04.2021
“Enttäuscht”
Meine Bestellung hatte eine Lieferzeit von über 3 Wochen. Von den meisten Teilen ist die Qualität schrecklich und meine Ohrringe sind beschädigt angekommen. Ich habe mehrmals versucht Kontakt mit dem Kundenservice aufzunehmen, doch das war jedes mal umsont.
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von H -Dieter Neef
31.03.2021
“Auch ich habe bereits vor Jahren hier…”
Auch ich habe bereits vor Jahren hier bestellt und hatte keine Probleme. Ich habe im März eine neue Bestellung getätigt und warte nun seit zwei Wochen, es tut sich nichts! Die E-Mail in der Bestellbestätigung funktioniert nicht! Ich werde hier nichts mehr bestellen und versuchen mein Geld zurück zu ziehen!
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von Gertrud Frenz
18.03.2021
“Schlimm. Bloß nicht bestellen!”
Leider gar nicht zu empfehlen dort zu bestellen. Die sollten für Deutschland verboten werden.
Die Bestellnummer funktioniert nicht und die Ware ist erst nach zwei Wochen angekommen. Kontakt kann man nur über Telefon oder Live Chat aufnehmen. Der Chat funktioniert jedoch nicht immer. E-Mail Adresse ist nicht aktiv. Telefon ewige Warteschleife. Nur sehr schwer Kontaktaufnahme möglich. Dazu kommt, dass ich 55,69 Euro (!!) für die Rücksendung zahlen musste (ging nur als versichertes Paket). Finger weg!
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von Bela218
06.03.2021
“Niemals”
Niemals. Paket nach Amerika zurückschicken. Qualität ist schlecht ?
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von Gretel955
01.02.2021
“Miserable Rückgabebedingungen”
Sehr lange Lieferzeit, schlechte Qualität und Rücksendungen muss man selbst bezahlen, was ein teurer Spaß von einem Paket in die USA darstellt. Geht gar nicht. Saftladen!
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von Helmut084
29.01.2021
“Ich kann nur jedem davon abraten etwas…”
Ich kann nur jedem davon abraten etwas bei Forever 21 zu bestellen. Meine Bestellung liegt nun einige Wochen zurück und obwohl mir von dem Support versichert wurde, dass mein Paket innerhalb von 14 Tagen da sei habe ich keine Ware erhalten.
Der Support ist sehr schwer zu erreichen und die sendungsverfolgungsnummer, die meiner Bestellung zugehörig war funktionierte nicht.
Alles in allem: keine Ware erhalten, über 100€ gezahlt für nichts.
Jetzt muss ein Rechtsbeistand her.
Nie wieder!
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von Luzie H.
09.01.2021
“Sehr lange Lieferzeiten”
Ich habe schonmal bei Forever 21 vor zwei Jahren bestellt, damals kamen meine Sachen innerhalb weniger Tage an und waren von guter Qualität. Im Dezember habe ich nun erneut eine Bestellung aufgegeben, mein Paket ist jetzt schon 4 Wochen unterwegs, davon hat es 3 Wochen am selben Platz gelegen laut Tracking Link. Ich verstehe natürlich Verzögerungen aufgrund von Weihnachten etc, aber nach Kontaktieren des Kundensupports wurde mir gesagt es würde diese Woche ankommen, was nicht der Fall war. (Wenigstens ist der Online Support sehr nett und antwortet zügig) Ich habe schon in vielen weiteren Reviews auch vor der Weihnachts-Zeit gelesen, dass der Versand unglaublich langsam ist und zum Teil nichts ankommt. Also wer das Risiko eingehen will und viel Geduld hat, dem steht eine Bestellung nichts entgegen, ansonsten würde ich davon abraten.
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von Miguel346
19.11.2020
“Falls möglich würde ich 0 Sterne…”
Falls möglich würde ich 0 Sterne vergeben. Die Ware kam in 2 Monaten nicht an, ist anscheinend verloren gegangen. Es ist unmöglich, forever 21 zu kontaktieren. Emails kommen nicht an, chat funktioniert nicht.
DPD kann nichts machen, da Forever21 sich seiner Mitwirkungspflicht entzieht. Da hilft nur, den Anwalt einschalten
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